Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables au Canada.

Toutes les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés au Canada.

 

À noter que les délais de livraison de certains articles lourds ou fabriqués sur commande, tel que les métiers à tisser pourraient être plus longs.

 

Pour toute question, veuillez contacter notre service à la clientèle.

 

SERVICES DE LIVRAISON

 

Irène Textile offre plusieurs services de livraison pour les commandes en ligne.

Lors du processus d’achat, vous serez amené à sélectionner l’une des options suivantes au panier d’achat:

 

CUEILLETTE SUR PLACE (sur rendez-vous)

 

Nous offrons une option de cueillette à notre studio de Morin-Heights et ce, tout à fait gratuitement. Il suffit de sélectionner « Cueillette - Morin-Heights» lors du passage à la caisse.

 

Il faut généralement compter un délai de 2 jours pour préparer la commande.

 

• Cette option est sans frais.
• Un courriel de confirmation sera envoyé lorsque l’article sera prêt pour la cueillette et vous inviter à convenir d’un rendez-vous pour un ramassage sans contact.
• Une pièce d'identité doit être présentée au moment de la cueillette.

 

LIVRAISON GRATUITE DÈS 200$ CAN D'ACHATS*

 

Cette offre est valide au Canada seulement et exclut les taxes et les cartes-cadeaux. 

• Aucun code promo nécessaire, il apparaîtra automatiquement à la caisse.
• Une fois la commande effectuée, vous recevrez un courriel avec une mise à jour sur la livraison.
• Ce courriel présentera un numéro de repérage pour faire le suivi de la livraison par un de nos transporteurs partenaires.
• Les commandes livrées par nos transporteurs partenaires, Postes Canada ou FedEx, sont effectuées du lundi au vendredi, entre 8h et 17h.

Il est possible de passer à un autre tarif offert lors du processus d'achat si vous désirez recevoir votre colis plus tôt.

Pour les commandes de moins de 200$, les frais de livraison sont établis en fonction de la destination et du poids du colis. 

Des coûts peuvent être appliqués ultérieurement pour les régions éloignées. Des exceptions s'appliquent, notamment pour les métiers de plancher, pour les commandes spéciales, etc.

Il est aussi possible de ramasser gratuitement votre commande sur place. Veillez à simplement cocher la case prévue à cet effet lors du passage à la caisse. Nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à être ramassée.

* Un supplément pourrait s'appliquer sur la livraison d'articles volumineux de même que sur la livraison en région éloignée. Ces frais sont indépendants de l'offre de livraison gratuite.

 

LIVRAISON À L'INTERNATIONAL

 

Les frais du service de livraison sont déterminés par le poids de votre commande et la destination.

Noter que les clients sont responsables de toutes les taxes à l'importation, droits et frais de transport.

 

La ou les options de livraisons disponibles seront suggérées au panier d’achat lors de votre processus d’achat;

• Une fois la commande effectuée, vous recevrez un courriel avec une mise à jour sur la livraison.
• Ce courriel présentera un numéro de repérage pour faire le suivi de la livraison par un de nos transporteurs partenaires.

 

Pour toute question, veuillez contacter notre service à la clientèle.