Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables au Canada.

Toutes les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés au Canada.

 

À noter que les délais de livraison de certains articles lourds ou fabriqués sur commande, tel que les métiers à tisser pourraient être plus longs.

 

Pour toute question, veuillez contacter notre service à la clientèle.

 

SERVICES DE LIVRAISON

 

Irène Textile offre plusieurs services de livraison pour les commandes en ligne.

Lors du processus d’achat, vous serez amené à sélectionner l’une des options suivantes au panier d’achat:

 

CUEILLETTE SUR PLACE (sur rendez-vous)

 

Nous offrons une option de cueillette à notre studio de Morin-Heights et ce, tout à fait gratuitement. Il suffit de sélectionner « Cueillette - Morin-Heights» lors du passage à la caisse.

 

Il faut généralement compter un délai de 2 jours pour préparer la commande.

 

• Cette option est sans frais.
• Un courriel de confirmation sera envoyé lorsque l’article sera prêt pour la cueillette et vous inviter à convenir d’un rendez-vous pour un ramassage sans contact.
• Une pièce d'identité doit être présentée au moment de la cueillette.

 

LIVRAISON GRATUITE DÈS 200$ CAN D'ACHATS*

 

Cette offre est valide au Canada seulement et exclut les taxes et les cartes-cadeaux. 

• Aucun code promo nécessaire, il apparaîtra automatiquement à la caisse.
• Une fois la commande effectuée, vous recevrez un courriel avec une mise à jour sur la livraison.
• Ce courriel présentera un numéro de repérage pour faire le suivi de la livraison par un de nos transporteurs partenaires.
• Les commandes livrées par nos transporteurs partenaires, Postes Canada ou FedEx, sont effectuées du lundi au vendredi, entre 8h et 17h.

Il est possible de passer à un autre tarif offert lors du processus d'achat si vous désirez recevoir votre colis plus tôt.

Pour les commandes de moins de 200$, les frais de livraison sont établis en fonction de la destination et du poids du colis. 

* Un supplément pourrait s'appliquer sur la livraison d'articles volumineux de même que sur la livraison en région éloignée. Ces frais sont indépendants de l'offre de livraison gratuite.

 

LIVRAISON DE MÉTIER À TISSER

 

Livraison standard gratuite pour commandes de métier à tisser de plus de 1000$. Cette offre est valide au Canada seulement.

•  Aucun code promo nécessaire, il apparaîtra automatiquement à la caisse;
• Une fois la commande effectuée, vous recevrez un courriel avec une mise à jour sur la livraison.
• Ce courriel vous informera également que le transporteur vous contactera pour prendre rendez-vous.
• Les commandes livrées par nos transporteurs partenaires sont effectuées du lundi au vendredi, entre 8h et 17h.

 

LIVRAISON À L'INTERNATIONAL

 

Les frais du service de livraison sont déterminés par le poids de votre commande et la destination.

Noter que les clients sont responsables de toutes les taxes à l'importation, droits et frais de transport.

 

La ou les options de livraisons disponibles seront suggérées au panier d’achat lors de votre processus d’achat;

• Une fois la commande effectuée, vous recevrez un courriel avec une mise à jour sur la livraison.
• Ce courriel présentera un numéro de repérage pour faire le suivi de la livraison par un de nos transporteurs partenaires.

 

Pour toute question, veuillez contacter notre service à la clientèle.