POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou traitons vos informations personnelles que nous recueillons par l’entremise de notre site Web situé à l’adresse IRENETEXTILE.COM ou que vous y effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Nous sommes amenés à recueillir des renseignements personnels dans les cas suivants :
Lorsque vous achetez, commandez, retournez ou échangez des articles : Vous devez fournir des renseignements personnels tels que nom, adresse courriel et adresse de livraison et vos données de carte bancaire (numéro de carte de crédit, date d’expiration et code de sécurité) pour passer une commande. Ces données sont utilisées pour compléter la transaction, effectuer la facturation, pour compléter la commande et l’envoi seulement.
Vous demandez à vous inscrire sur notre liste d'envoi ou à recevoir d'autres communications promotionnelles : Lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre ou d'autres communications promotionnelles par la poste ou par courriel, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que vos prénom, nom, adresse de courriel et (ou) adresse postale, selon le mode de livraison, ainsi que des renseignements sur vos intérêts afin de vous offrir le service demandé.
En tout temps, vous être libre de ne pas recevoir nos communications promotionnelles en cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de nos courriels ou en communiquant en utilisant l’adresse courriel suivante: info@irenetextile.com
Lors de l’inscription sur notre site Web : Afin de profiter de certaines fonctionnalités de notre site Web, il peut vous être demandé, lorsque vous vous inscrivez, de fournir vos prénom, nom et adresse de courriel afin que nous puissions vous offrir le service que vous demandez et de l'administrer. Au moment de votre inscription en ligne, nous pouvons vous demander votre autorisation de recevoir des renseignements commerciaux dans le futur de la part de Irene Textile ou de ses partenaires commerciaux. En tout temps, vous être libre de ne pas recevoir nos communications promotionnelles en cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de nos courriels, ou en communiquant en utilisant l’adresse courriel suivante: info@irenetextile.com
Participation à l'un concours ou promotions, ou répondez à un sondage :
Il peut vous être demandé, lorsque vous vous inscrivez à un concours, participez à une promotion ou un sondage de fournir vos prénom, nom et adresse de courriel. afin que nous puissions vous offrir le service que vous demandez et de l'administrer. Nous utilisons ces renseignements pour administrer votre participation au concours ou à la promotion et, dans le cadre de sondages, pour comprendre nos clients et améliorer notre offre de produits et de services, nos promotions et nos événements.
Service à la clientèle : Lorsque vous transmettez un commentaire ou une question au service à la clientèle par l'entremise d’un courriel ou de notre service de clavardage. Il peut vous être demandé de fournir vos prénom, nom et adresse de courriel afin que nous puissions vous offrir le service que vous demandez.
Pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur et nous permettre de fournir le type de contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus: Afin de mieux vous servir, nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web. Lorsque vous vous rendez sur le site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site.
COMMENT SONT UTILISÉES LES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous inscrivez à notre infolettre, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site des manières suivantes :
- Pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur et nous permettre de fournir le type de contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus.
- Pour améliorer notre site Web afin de mieux vous servir.
- Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service client.
- Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site.
- Pour traiter rapidement vos transactions.
- Pour envoyer des courriels périodiques concernant votre commande ou d'autres produits et services.
PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande, saisit, soumet ou accède à ses informations afin de maintenir la sécurité de vos informations personnelles.
Toutes les transactions sont traitées via un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.
Les données de transaction sont enregistrées pour le temps de la transaction d'achat et une fois cette opération terminée, les informations relatives à votre transaction sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct utilisées respectent les normes établies par le PCI-DSS.
Si vous choisissez un mode de paiement par carte de crédit, vous serez dirigé vers une passerelle de paiement qui hébergent ces données de carte de crédit. Nous n'y avons pas accès en tant que commerçant. Vos données de paiement sont cryptées en respect de la norme de sécurité sur les données de cartes de paiement (PCI-DSS).
Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenues de garder les informations confidentielles.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
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Nous utilisons des cookies pour :
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CHANGEMENTS
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité en tout temps. Si un changement significatif est apporté à la politique, vous en serez avisé ici. Assurez-vous de la relire fréquemment.
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Dernière mise à jour : octobre 2021